舞台「カタチ」6/14 19:00公演につきましてのお詫びとご説明

昨日6月14日19:00公演につきまして、ご入場時のご案内をお待たせしてしまい開演時間が大幅に遅れてしまいましたこと、また公演グッズ、特典グッズのご対応が行き届いておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

公演開催におきまして、運営の不備が原因でございまして、全て私共団体に責任がございます。

重ねてお詫び申し上げます。

 

 

 

●ご入場に関しまして

事前の配席やご用意しておりましたチケットに不備がございまして、受付時にお時間を頂いてしましました。

また、チケットの不備に伴い座席番号の重複もございました。該当のお客様には改めてお詫び申し上げます。

取り急ぎ口頭のみのご説明、ご対応でございましたので、該当のお客様には改めてこちらからご連絡致します。

ご対応ができていないお客様がいらっしゃいましたら、お手間をお掛けし大変恐縮ではございますが【100ten.un.choice.ticket@gmail.com】までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

 

 

●公演グッズに関しまして

今回、ロビーの会場が遅れた一つの原因としまして、一部グッズが別の場所に届くなどのトラブルが生じたことにより、開演前の販売ができなくなりました。また、その他のグッズに関しましてもお客様へご入場のご案内が遅れた事により、開演時間の都合上、及びロビー内から受付にかけての混雑を懸念し、急遽終演後からの販売としておりましたが、S席特典グッズのご案内を受付後に行えていないお客様が多数おりました為、本来物販ブースとして予定しておりました場所を特典グッズのご対応場所と致しました。

お買い求めご希望のお客様、また公演グッズを楽しみにして頂いておりましたお客様には大変悲しい思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

S席特典グッズの手配にも不備があり、ご要望にお答えできなかったお客様にお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

 

公演グッズ購入につきまして、昨日ご来場頂きましたお客様には、ご希望の商品をメールでお知らせ頂き、お支払い確認後、準備が出来次第順次発送致します。6月17日から販売予定のゲネプロ写真を除く、全商品を対象と致します。

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（変更前）ランダムブロマイド写真、缶バッジにつきましては劇場販売時にもお客様自身で希望のものをお手に取れる仕様ではない為、こちらで選び封入致します。

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（変更後）

ランダムブロマイド写真、缶バッジにつきましては、ランダムではなくご希望のものをご選択頂ける形に致しました。

尚、ランダムブロマイド写真、缶バッジの各種共にご購入は2点までとさせて下さいませ。（転売など防止の為、ご理解頂きますようお願い申し上げます。）（6/15追記）

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商品イメージにつきましては明日から公演HP にて公開予定です。

 

 

●掲示物に関しまして

お祝いタペストリー、ご祝儀ボードに関しまして、事前の想定が甘く対応が間に合っておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。

本日、演出部の美術班にも相談をし改めて綺麗に掲示できるよう改善します。

皆様に頂いた高価なタペストリーをご購入頂きましたにも関わらず、お客様が不快になる、また、後悔するような形になりました事を深くお詫び申し上げます。

綺麗な状態でお客様にお戻しできないものに関しましては返金、また新しいものをお届けするなどを協議致します。

 

 

●昨日ご来場頂きましたお客様への総合的なご対応に関しまして

お客様は作品だけではなく、物販や掲示物などの劇場ロビーの状況も含め楽しみに劇場に足をお運び頂いていると思います。

昨日、お客様をお出迎えする万全な状況ではなかった為、上演期間中、もう一度足をお運び頂けるお時間がございましたら、今後の公演の中で1公演ご招待とさせて頂けたらと思います。

既に別の公演のチケットをご購入頂いているお客様もいらっしゃるかと思いますが、ご購入頂いているチケットとは別にプラスのチケットとしてご検討頂けたらと思います。

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《追記》

今後の公演を全てご観劇予定の方やご都合がつかない方へのご対応としまして、非売品の製本上演台本をお渡しする事に致しました。作成までに少々お時間を頂きます為、発送でのご対応となります。（6/15追記）

 

※チケット種類や販売状況によりご希望通りの受付が難しい場合も出てくるかと思いますが、可能な限りご対応致します。

 

 

 

昨日ご来場頂きましたお客様には、上記チケット対応、グッズ販売につきまして、公演チケットをCoRichチケットでご予約頂いたお客様にはチケットサーバー【ticket@corich.jp】から、Confetti（カンフェティ）GETTIISでチケットをご予約頂きましたお客様には【100ten.un.choice.ticket@gmail.com】から上記詳細をメールでお知らせ致します。

当日券をお買い求め頂きましたお客様、及び本日中にメールが届かないお客様は、大変お手数をお掛け致しますが【100ten.un.choice.ticket@gmail.com】または当団体公式HPの問い合わせフォーム【https://www.100ten-un-choice.com/contact】よりお問合せ下さいませ。

 

 

 

運営体制が整っていない状況から、公演を中止にすることも協議致しましたが、ご迷惑をおかけしましたお客様へのご対応含め、本日以降運営を見直しお客様をお出迎えする体制を整えて参りたいと思います。

 

 

昨日ご来場頂きましたお客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

大変申し訳ございませんでした。

 

 

 

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